BTS CONSEIL ET COMMERCIALISATION
DE SOLUTIONS TECHNIQUES

Acquérir une double compétence commerciale et technique : Le titulaire de ce BTS doit être capable de conseiller et vendre des solutions techniques intégrant des compétences commerciales et technologiques adaptées aux besoins des clients.
 

Prospecter et développer un portefeuille clients : Il s'agit de maîtriser les techniques de prospection pour identifier de nouveaux clients, comprendre leurs besoins et les accompagner de manière personnalisée.
 

Concevoir des solutions adaptées : Le diplômé est formé pour analyser les attentes des clients et concevoir des solutions techniques, commerciales et financières, tout en intégrant les normes technologiques, juridiques, et environnementales en vigueur.
 

Gérer la relation client de manière durable : Développer une relation de confiance avec la clientèle, créer de la valeur ajoutée et promouvoir une approche commerciale à long terme.
 

Assurer l’interface entre l’entreprise, les clients et les fournisseurs : Le diplômé occupe un rôle pivot et interagit avec différents acteurs internes et externes, devenant ainsi un interlocuteur privilégié.
 

Utiliser des outils numériques de gestion de la relation client : Maîtriser les outils numériques pour optimiser la relation client, participer aux transformations digitales, et mettre en place des outils de veille technologique.
 

Contribuer à la performance commerciale de l’équipe : Participer au suivi des performances, fixer et évaluer les objectifs, et collaborer dans un contexte de vente cross-canal pour améliorer l’efficacité collective.

Conception et négociation de solutions technico-commerciales : Préparation des négociations, conseil continu, gestion des risques, mise en œuvre de la vente, suivi des affaires.
 

Management de l’activité technico-commerciale : Formation et recrutement de collaborateurs, animation de réseaux, amélioration de l’expérience client et évaluation des performances.
 

Développement de la clientèle et de la relation client : Prospection, valorisation de l’offre, réalisation d’actions promotionnelles et développement d'une relation client pérenne.
 

Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale : Veille concurrentielle, analyse des besoins sectoriels, production de solutions adaptées et formation technique.

Capacité d’écoute et d’analyse : Savoir identifier et comprendre les besoins clients.
 

Aisance relationnelle et communication : Entretenir des relations de confiance avec les clients et les différents acteurs de l’entreprise.
 

Compétence en négociation : Savoir défendre une solution et atteindre un consensus satisfaisant.
 

Polyvalence technique et commerciale : Mobiliser des connaissances techniques spécifiques aux produits tout en ayant une maîtrise des pratiques commerciales.
 

Capacité d’adaptation : Être réactif face aux évolutions technologiques et aux changements de marché.
 

Organisation et rigueur : Savoir gérer plusieurs projets en parallèle et assurer le suivi client de manière systématique.
 

Esprit d’équipe : Capable de travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et en environnement cross-canal.
 

Veille proactive : Se tenir informé des nouvelles technologies et des innovations sectorielles pour accompagner la transformation numérique de ses clients.

Technico-commercial senior ou expert 

Responsable des ventes ou de secteur 

Directeur commercial ou chef de produit technique

Consultant technico-commercial 

Formateur en solutions techniques