Analyser l’offre et la demande sur des marchés réels et fictifs.
 

Réaliser une veille concurrentielle, des comportements d’achat et des avis clients pour ajuster la stratégie de vente.
 

Définir une stratégie de vente omnicanale et un plan d'actions en respectant les politiques commerciales et éthiques.
 

Identifier prospects/clients en environnement physique et numérique.
 

Segmenter les fichiers clients pour organiser des actions commerciales.
 

Contacter prospects via moyens physiques et distanciels pour recueillir et organiser leurs données.
 

Mettre à jour les bases CRM en respectant le RGPD pour améliorer la connaissance client.
 

Planifier son activité en priorisant les tâches et en utilisant des outils numériques.
 

Analyser les actions passées pour optimiser la rentabilité.
 

Mener des campagnes omnicanales adaptées au niveau de qualification des prospects.
 

Fixer des objectifs de négociation basés sur les besoins qualifiés.
 

Construire des argumentaires de vente personnalisés pour optimiser la conversion.
 

Conduire des négociations structurées en BtoB ou BtoC dans une logique gagnant-gagnant.
 

Collaborer avec les équipes techniques pour des prestations complexes personnalisées.
 

Rédiger des offres commerciales dématérialisées conformes aux demandes clients.
 

Accompagner les clients dans les processus de vente longs en communiquant sur l’avancement des projets.
 

Assurer le suivi post-vente pour garantir satisfaction et conformité.
 

Analyser les enquêtes de satisfaction et gérer les réclamations pour améliorer la relation client.
 

Identifier de nouveaux besoins et mener des actions de fidélisation ciblées.
 

Calculer et analyser des KPI (leads, marges, ratios) à l’aide d’outils numériques pour évaluer les performances.
 

Réaliser des reportings et tableaux de bord pour ajuster les actions.
 

Communiquer efficacement avec l’équipe dans le respect des règles d’inclusion et de la politique RSE.
 

Optimiser les flux d’information internes pour une meilleure coordination.

Rédiger des contrats de travail en respectant les mentions obligatoires et en garantissant leur conformité.
 

Gérer les démarches administratives liées à l’embauche et maintenir les dossiers individuels dans le cadre légal.
 

Suivre la gestion du personnel (périodes d’essai, visites médicales, changements) et actualiser les données dans le SIRH.
 

Assister dans les procédures disciplinaires et contentieux en rédigeant et suivant les documents nécessaires.
 

Préparer les documents de sortie des salariés et informer sur les droits à la portabilité.
 

Réaliser une veille juridique pour assurer la conformité des pratiques RH.
 

Informer, conseiller et diffuser l’information sociale avec fiabilité et fluidité.
 

Participer à l’organisation des élections professionnelles et assurer le suivi des heures de délégation.
 

Gérer le CSE (réunions, consultations, documents) pour garantir le dialogue social.
 

Mettre à jour les tableaux de bord sociaux et renseigner les outils de GTA.
 

Collecter, vérifier et contrôler les éléments variables et bulletins de paie.
 

Traiter les notes de frais et accompagner les collaborateurs sur leurs bulletins de paie.
 

Rédiger et diffuser des annonces d’emploi, effectuer du sourcing et préqualifier les candidatures.
 

Conduire les entretiens de recrutement et suivre le processus administrativement.
 

Organiser l’onboarding et favoriser l’inclusion des personnes en situation de handicap.
 

Planifier les entretiens professionnels pour recenser les besoins en formation.
 

Participer au développement des compétences en organisant et évaluant les formations.